Ваш город
Вы находитесь в регионе:
Выберите город
  • Москва
  • Санкт-Петербург
  • Новосибирск
или укажите свой город в поле ниже
Вы находитесь в регионе ?
Другой город

Обмен и возврат

Законодательно ювелирные изделия нельзя вернуть или обменять после покупки. Однако Закон о защите потребительских прав допускает возможность возврата, но только в том случае, если изделие оказалось некачественным (ст.18 ФЗ-2300-1).

Таким образом, можно говорить о двух ситуациях с возвратом золотых и серебряных изделий:

Если украшение не подошло по цвету, размеру, фасону и т.д. продавец не обязан принимать его обратно или обменивать;

Если на изделии был обнаружен производственный брак, который в последствии подтверждается экспертизой, оно подлежит возврату.

Гарантийный срок на изделия нашего производства шесть месяцев. В случае обнаружения производственного брака мы обменяем изделие или вернём Вам деньги.

Потемнение изделий из серебра НЕ ЯВЛЯЕТСЯ браком, т.к. этот процесс обусловлен исключительно физическими и химическими свойствами этого металла реагировать на внешние факторы.

Уважаемый пользователь!
Выберите тип регистрации
Нажимая на кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных