РОЗНИЦА ОПТ
Ваш город
Вы находитесь в регионе:
Выберите город
  • Москва
  • Санкт-Петербург
  • Новосибирск
или укажите свой город в поле ниже
Вы находитесь в регионе ?
Другой город

Обмен и возврат

На все ювелирные изделия, произведенные изготовителем, устанавливается гарантийный срок, равный шести месяцам с даты приобретения товара.

Гарантийные обязательства на ювелирные изделия распространяются на товары со скрытыми недостатками.

Гарантийные обязательства изготовителя на приобретенные ювелирные изделия прекращаются в случаях:

- несоблюдения покупателем в период установленного гарантийного срока рекомендаций изготовителя по эксплуатации и хранению товара, размещенных в информационно-коммуникационной сети на сайте изготовителя elizaveta925.ru, с которыми покупатель был ознакомлен до приобретения товара;

- вмешательства в период установленного гарантийного срока в товар посторонних лиц (разборка, ремонт либо внесение конструктивных изменений).

Механические повреждения ювелирного изделия, возникшие вследствие естественного эксплуатационного износа или в результате его не бережного использования, не относятся к недостаткам товара, в связи с чем не влекут для изготовителя или продавца гарантийных обязательств.

В соответствии с положениями Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренные Законом требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Ювелирным изделием ненадлежащего качества является товар, имеющий скрытые недостатки или существенные недостатки, обнаруженные потребителем в период гарантийного срока.

В отношении такого товара потребитель вправе предъявить к изготовителю или продавцу требование о его замене или о возврате, которое подлежит удовлетворению в течение семи дней со дня его предъявления, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара

продавцом или изготовителем - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Проведение исследования ювелирного изделия на предмет наличия в нем недостатков или существенных недостатков осуществляется за счет изготовителя или продавца, однако, в случае установления его соответствия товару надлежащего качества, в удовлетворении вышеуказанного требования потребителю будет отказано, а все расходы изготовителя или продавца по проведению исследования подлежат возмещению потребителем в полном объеме.

Потемнение изделий из серебра не является браком, так как этот процесс обусловлен исключительно физическими и химическими свойствами серебра реагировать на внешние факторы.

От цветных кожаных шнурков около месяца возможно окрашивание шеи и одежды, но это не является браком, при производстве используется краситель на натуральной основе.

Не подлежат обмену и возврату ювелирные изделия, которые не подошли по размеру, форме, цвету или ещё каким-то причинам.

Возврат ювелирных изделий ненадлежащего качества возможен только в рабочее время офиса: с 10 до 18 часов в рабочие дни, а в пятницу или предпраздничный день с 10 до 16 часов.

РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ И ХРАНЕНИЮ ЮВЕЛИРНЫХ ИЗДЕЛИЙ

Ювелирные изделия, изготовленные из золота и/или серебра относятся к категории мягких металлов, в связи с чем при их эксплуатации и излишнем на них физическом воздействии могут деформироваться и растягиваться, а на их поверхности могут появиться царапины и потертости.

Появление на товаре в процессе его эксплуатации вышеуказанных повреждений является естественным эксплуатационным износом и не является недостатком.

Чтобы на ювелирных изделиях не появлялся налет или потемнение металла, а драгоценные или полудрагоценные камни сохранили свой цвет и не тускнели, исключите их взаимодействие с веществами, содержащими активные химические соединения (товары бытовой химии, косметические средства, лекарственные препараты и т.п.).

Даже при бережном отношении к ювелирным изделиям из серебра со временем они могут потемнеть, поскольку серебро подвержено окислению из-за повышенного потоотделения или повышенной влажности. В связи с чем рекомендуется снимать ювелирное изделие из серебра перед посещением залов для занятия спортом, бань, бассейнов и т.п., а также перед выполнением домашних работ (стирки, мытья посуды, приготовления пищи и т.п.) и любой физической работы.

Не допускается хранение ювелирных изделий в помещениях с повышенной влажностью, а также вблизи батарей и других источников тепла. Рекомендуется хранить ювелирные изделия в специализированных шкатулках, обитых изнутри мягкой тканью.

Не допускается хранение ювелирных изделий с драгоценными или полудрагоценными камнями под открытым солнечным светом, так как такие камни подвержены влиянию ультрафиолета, вследствие чего они теряют свой цвет и тускнеют.

Застежки и замки на ювелирном изделии и/или на шнурах для них требуют бережного отношения. Не допускайте применения излишних усилий при их эксплуатации.

Тканевые и кожаные шнурки для ювелирных изделий нежелательно подвергать сильным нагрузкам на растяжение, так как они могут порваться.

Не рекомендуется допускать взаимодействие кожаного изделия с водой и/или с низкой/высокой температурой, поскольку кожа может стать жесткой. В случае взаимодействия кожаного изделия с водой после высыхания изделия необходимо обработать его специализированными средствами по уходу за кожей.

Соблюдение покупателем данных рекомендаций сохранит товарный вид ювелирного изделия на длительное время.

Уважаемый пользователь!
Выберите тип регистрации
CAPTCHA
Нажимая на кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных